Starbucks ha anunciado la contratación de Tressie Lieberman, exdirectiva de Chipotle, como su nueva directora de marca, en una medida que busca revitalizar la imagen de la cadena de café bajo el liderazgo del CEO Brian Niccol. Lieberman, quien asumirá el puesto el 4 de noviembre, cuenta con una amplia experiencia en marketing digital y ventas fuera del local, lo que resulta clave para Starbucks en su actual estrategia de expansión y transformación.
La llegada de Lieberman no es casualidad; ella trabajó directamente con Niccol durante su tiempo en Chipotle, donde lideró importantes iniciativas de marketing digital. Este movimiento forma parte de una serie de cambios en la alta dirección de Starbucks, tras la reciente jubilación del CEO de América del Norte, Michael Conway.
Para los empresarios en el sector gastronómico, este tipo de ajustes estratégicos en compañías líderes como Starbucks ofrece una valiosa lección: entender cómo la marca se comunica con el mundo y cómo es percibida por el mercado es esencial para seguir siendo competitivos. La contratación de ejecutivos con experiencia digital y de ventas fuera del local subraya la importancia de adaptarse a las tendencias de consumo actuales.
Fuente: Seeking Alpha