Starbucks ha anunciado el despido de 1,100 empleados, además de la eliminación de varios cientos de puestos sin ocupar, como parte de su estrategia de reestructuración. Los trabajadores afectados serán notificados antes del mediodía del martes.
Esta decisión es parte del plan de recuperación “Back to Starbucks”, cuyo objetivo es simplificar la estructura organizativa, eliminar duplicaciones y formar equipos más pequeños y eficientes. El CEO, Brian Niccol, aseguró que esta medida, aunque difícil, es necesaria para el futuro éxito de la compañía y para mejorar la experiencia de los clientes y empleados.
A pesar de los recortes, Starbucks mantiene su intención de crecer y continuará contratando para puestos estratégicos que se alineen con su nueva estructura de apoyo. Como parte de los cambios, los vicepresidentes y cargos superiores en América del Norte deberán asistir a las oficinas de Seattle y Toronto al menos tres días a la semana. Sin embargo, la mayoría de los empleados en puestos de dirección o inferiores mantendrán su modalidad de trabajo remoto.
Estos cambios reflejan la necesidad de adaptarse a un entorno competitivo y cambiante. En JLP GLOBAL, entendemos la importancia de monitorear de cerca cómo se comporta el mercado y cómo las grandes empresas ajustan sus estrategias para mantenerse relevantes y eficientes. La capacidad de adaptación es clave para la sostenibilidad a largo plazo en cualquier industria.
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Starbucks también ha implementado nuevas estrategias para mejorar la experiencia del cliente, como la reintroducción del bar de condimentos y la oferta de recargas gratuitas de café y té para clientes que consuman en el establecimiento. Además, la compañía está optimizando los tiempos de espera a cuatro minutos, aumentando el personal en miles de tiendas y retomando la costumbre de escribir los nombres en los vasos con marcadores.
Estos movimientos buscan fortalecer la relación con los consumidores y asegurar el crecimiento de la marca en un mercado cada vez más dinámico y exigente.
Fuente: QSR MAGAZINE
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