La cadena Subway enfrenta una demanda en Nueva York, presentada por Anna Tollison, quien afirma que la publicidad de la marca es engañosa en cuanto al tamaño y cantidad de ingredientes de sus sándwiches. Según la demanda, las imágenes publicitarias de Subway muestran sándwiches mucho más grandes y llenos de carne en comparación con lo que realmente reciben los clientes. Tollison sostiene que, de haber sabido que las imágenes eran irreales, los consumidores habrían pagado menos por estos productos.
La demanda alega que los sándwiches contienen hasta un 200% menos de carne que la mostrada en las fotos publicitarias, y se presenta como una posible acción colectiva en la que otros clientes, igualmente afectados, podrían unirse. Esto podría aumentar la presión sobre Subway en el mercado, en un contexto donde la veracidad en la publicidad es cada vez más valorada.
En JLP GLOBAL, expertos en el sector, consideramos que el comportamiento de los consumidores y sus exigencias son un reflejo importante de la dinámica del mercado. La autenticidad y la transparencia en la publicidad son claves para mantener la confianza de los clientes. Además, estamos atentos a cómo demandas como esta podrían afectar a otras cadenas en la industria de comida rápida.
A pesar de los antecedentes, en los cuales Subway ha enfrentado y superado demandas similares, esta nueva acción podría marcar un precedente si el caso avanza.
Fuente: AOL.com